隐私政策

您在乐冠空间留下信息，主要发生在两种时刻：一种是您主动填写内容，另一种是页面在您访问时自动记录了一些技术数据。这两种来源各自包含的内容如下。

您主动提供的内容

• 联络方式：提交咨询时填写的称呼、联系电话或邮箱，方便我们回拨或回信。
• 业务背景：公司名称、所在城市、门店或场地的类型与大致数量。
• 需求描述：计划部署的大屏尺寸与数量、移动端使用场景、期望的上线时间。
• 沟通偏好：您方便接听的时段，以及希望优先使用的联系方式。

访问过程中自动记录的内容

• 浏览轨迹：打开过哪些栏目、在每个页面停留了多久、从哪一页跳转到哪一页。
• 设备与软件：设备类别、操作系统与浏览器版本，用于排查页面显示问题。
• 网络位置：由网络地址推算出的城市级区域，用于判断服务响应与上门沟通的可行性。

与咨询和交付无关的证件号码、支付账户、健康与生物识别信息，我们不收集，也不要求您提供。

收集信息是为了把您委托的事情办完，具体落在下面几个环节。

• 回应咨询：在收到留言后的 24 小时内与您取得联系，安排对口的同事接手。
• 方案沟通：结合您描述的场景，给出适合的大屏与移动端能力组合、参数区间与交付周期参考。
• 交付与运维：在合同约定的服务期内完成内容搭建、上线与后续维护，涉及账号权限、发布节奏的沟通。
• 体验改进：汇总访问数据，判断哪些章节读起来费劲、哪些栏目反复被打开，据此调整内容的呈现顺序。

您的公司名称、联系人和需求描述不会用于与本次合作无关的来电或短信推销，也不会出售或出租给第三方。因交付需要必须由供应链伙伴参与时，我们只提供完成该环节所需的最少字段，并要求对方按同等标准处理。

信息保存多久、谁能看到、通过什么方式传输，都有明确的安排。

• 保存期限：仅处于咨询阶段的资料，在对接结束后保留 24 个月；已签订合作的项目资料，按合同约定的服务周期保存，到期后删除或作匿名化处理。
• 查看权限：只有客服、运营与供应链等与您直接对接的职能同事可以查看联系电话等字段；设计与市场同事看到的是去掉联系方式后的统计结果。
• 传输与存放：表单内容经加密通道传输，存放在受访问控制的服务器上，登录与数据导出动作均留有操作记录。
• 异常处理：如发现非授权访问，我们会立即暂停相关账号、调取操作记录确认影响范围，并通过您留下的邮箱告知情况。

乐冠空间内部按职能划分协作边界，研发、设计、运营、客服、供应链与市场六类岗位各自只接触履职所需的信息。

为了知道哪些栏目被反复打开、哪些内容没能把问题讲清楚，乐冠空间的页面会使用少量 Cookie 与同类标识，用途分为两类。

• 功能类：记住您当前所在的栏目，返回时不必重新定位。
• 统计类：记录页面访问量与跳出情况，用于判断内容是否需要调整。

您可以在浏览器设置中限制或清除 Cookie，也可以使用无痕模式浏览。限制之后，栏目高亮等少量体验会受影响，但查阅品牌历程、应用能力与常见问题的内容不受限制，全站内容无需注册或登录即可阅读。

对您提交给乐冠空间的信息，您可以随时行使下面几项权利。

• 查询：询问我们保存了哪些字段、这些字段从哪里来、用在什么地方。
• 更正：修改写错的电话、邮箱、公司名称或场地信息。
• 删除：要求删除咨询记录，或撤回此前的合作意向。
• 拒绝：要求我们不再通过某条渠道与您联系。

提出请求时，请尽量说明您此前使用的称呼与联系方式，便于我们准确定位记录。我们会在 24 小时内确认收到，并在核实您的身份后办理。若您希望了解站内内容的查阅方式与更新节奏，可先阅读使用说明。

与个人信息相关的询问、更正与删除请求，请发送至下面的客服邮箱。这是乐冠空间处理隐私事项的唯一通道，请勿通过其他渠道提交此类请求。

info@legend-leguan.com.cn

如果您的问题与交付周期、参数区间或对接流程有关，也可以在联系品牌页面留言，由对接同事一并答复。回到首页可以快速了解乐冠空间的整体服务范围。